Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MYCALIBRA.PL
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1 Niniejsze warunki sprzedaży towarów i usług (zwane dalej „Warunkami” lub „Regulaminem”) regulują stosunki umowne między NOVIKO s.r.o, z siedzibą w Palackého třída 537/163, Medlánky, 612 00 Brno, nr identyfikacyjny: 284 33 092, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Brnie, sekcja C, wkładka 61588 (zwaną dalej „Sprzedawcą”) a osobami fizycznymi, które zamierzają kupić lub kupują od Sprzedawcy towary lub usługi (zwanymi dalej „Kupującym”) w zakresie sprzedaży towarów lub usług (zwanych dalej „Produktami” lub „Towarami”) w sklepie internetowym www.mycalibra.pl (zwanym dalej „Sklepem”).
DANE KONTAKTOWE Sklepu:
Adres e-mail: poland@mycalibra.eu
1.2 Niniejszy Regulamin ma zastosowanie wyłącznie w przypadkach, gdy Kupujący jest konsumentem i kupuje Towary za pośrednictwem Sklepu. Konsumentem jest osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.3 Kupujący otrzyma treść Regulaminu jako załącznik do potwierdzenia zamówienia na wskazany adres e-mail.
2. UMOWA SPRZEDAŻY
2.1 Propozycją zawarcia umowy sprzedaży (ofertą) jest umieszczenie przez Sprzedającego oferowanych Towarów wraz z ich ceną na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia są realizowane zasadniczo na terenie Polski.
2.2 Kupujący składa zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku . Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że działa wyłącznie w celach prywatnych.
2.3 Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Kupującemu przyjęcie zamówienia wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia.
2.4 Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia wysyłki z osobną wiadomością. Jeśli jeden lub więcej Produktów nie jest już dostępny, Sprzedający poinformuje Kupujące e-mailem, że umowa sprzedaży w zakresie Produktów wymienionych w wiadomości e-mailowej nie mogła zostać zawarta.
2.5 Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
2.6 Umowa nie zostaje zawarta, jeśli istnieją jakiekolwiek wątpliwości co do prawdziwej tożsamości Kupującego lub w przypadku oczywistych błędów w dostarczonych informacjach o Towarach lub cenach, w tym błędu popełnionego przez Kupującego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia na Towary z oczywiście błędną ceną. Za oczywiście błędną cenę uważa się cenę Towarów, która jest wyraźnie niższa od ceny normalnej i która nie została wyraźnie obniżona przez Sprzedającego poprzez ogłoszenie w materiałach promocyjnych Sprzedającego.
2.7 Kupujący, postępując zgodnie z opisaną powyżej procedurą prowadzącą do zawarcia umowy sprzedaży, potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i wyraża na niego zgodę.
2.8 Kupujący ponosi koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy.
3. KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1 Po zarejestrowaniu się Kupującego w Sklepie, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika. Konto użytkownika zawiera dane Kupującego oraz historię jego zamówień. Jeśli Sklep na to zezwala w danym momencie, Kupujący może zamówić Towary bez rejestracji.
3.2 Rejestrując się w Sklepie i zamawiając Towary, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich swoich danych w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku ich zmiany.
3.3 Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Sprzedający może umożliwić Kupującemu rejestrację i logowanie do Sklepu za pośrednictwem jego kont założonych u podmiotów trzecich (takich jak Facebook i Google).
3.4 Kupujący ma prawo do usunięcia swojego konta użytkownika w dowolnym momencie.
3.5 Dostępność konta użytkownika może być ograniczona w celu niezbędnego zarządzania interfejsem.
4. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW
4.1 Na mocy umowy sprzedaży Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu zamówione Towary, a Kupujący zobowiązuje się przyjąć Towary i zapłacić za nie Sprzedającemu uzgodnioną cenę.
Prosimy zwrócić uwagę, że produkty zamówione przez Państwa wysłane zostaną po opłaceniu przez Państwa ich pełnej ceny oraz kosztów dostawy.
4.2 Towary uważa się za wydane w chwili doręczenia ich Kupującemu lub osobie wskazanej przez Kupującego. Jeżeli jednak to Kupujący wskazał przewoźnika do doręczenia Towarów (bez zaoferowania go przez Sprzedającego), Towary uważa się za wydane Kupującemu w momencie przekazania ich przez Sprzedającego temu przewoźnikowi.
4.3 Sprzedający przekaże Kupującemu Towary i dokumenty związane z Towarami oraz umożliwi Kupującemu nabycie tytułu prawnego do Towarów zgodnie z umową sprzedaży.
4.4 Sprzedający zachowuje tytuł prawny do Towarów do czasu zapłaty przez Kupującego pełnej ceny zakupu. To samo dotyczy zakupu licencji lub usługi.
4.5 Sprzedający przekaże Kupującemu Towary w uzgodnionej ilości, jakości i wzorze. Jeśli nie uzgodniono, w jaki sposób Towary mają być zapakowane, Sprzedający zapakuje Towary według własnego wyboru oraz w sposób niezbędny do bezpiecznego transportu Towarów.
4.6 Sposób dostawy Towarów zostanie określony w zamówieniu. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, Kupujący ponosi odpowiedzialność za koszty dostawy, a wysokość takich opłat zostanie określona w Zamówieniu. Kupujący przejmuje ryzyko uszkodzenia Towarów w momencie ich wydania zgodnie z punktem 4.2. Poszczególne rodzaje transportu/dostawy są oferowane zgodnie z aktualną dostępnością danej usługi.
4.7 Czas dostawy ulega wydłużeniu w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności niezawinionych przez Sprzedającego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność dostawy spowodowane działaniem siły wyższej, w tym wystąpieniem epidemii, wojny, przerwaniem łańcuchów dostaw itp. W takich przypadkach Sprzedający jest zobowiązany do poinformowania Kupującego o tym fakcie i ma prawo do przedłużenia terminu dostawy lub odstąpienia od umowy.
4.8 Sprzedający jest również uprawniony do częściowych dostaw Towarów.
4.9 Podczas przyjmowania dostawy Towarów Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki i integralności opakowania. W przypadku dostarczenia przesyłki ewidentnie uszkodzonej, Kupujący ma prawo nie przyjąć przesyłki, w którym to przypadku Kupujący niezwłocznie sporządzi protokół na tę okoliczność z przewoźnikiem lub osobą dostarczającą Towary. W przypadku późniejszego stwierdzenia uszkodzenia, nie później jednak niż w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki, Kupujący zawiadomi o tym fakcie Sprzedającego. Jeżeli Kupujący nie zgłosi oczywistych wad ilościowych lub jakościowych w terminach, o których mowa w niniejszym ustępie, uznaje się, że Towary zostały dostarczone bez oczywistych wad i w ilości uzgodnionej w umowie.
4.10 W przypadku dostarczenia zamówionych Towarów w ilości mniejszej niż zamówiona, Kupujący przyjmie tak dostarczone Towary, podpisze dowód dostawy i zaznaczy na nim ten fakt. Sprzedający dostarczy następnie Kupującemu brakującą ilość Towarów bez zbędnej zwłoki, zgodnie ze swoimi możliwościami operacyjnymi.
4.11 Jeżeli Sprzedający dostarczy większą ilość Towarów niż uzgodniona, umowa sprzedaży zostanie zawarta również w odniesieniu do nadwyżki (z koniecznością dopłaty brakującej kwoty przez Kupującego), chyba że Kupujący odrzuci taką większą ilość Towarów bez zbędnej zwłoki.
4.12 Produkty lub Towary, których produkcji lub dostaw zaprzestano, będą dostarczane przez Sprzedającego wyłącznie do wyczerpania zapasów Sprzedającego.
4.13 Jeżeli wraz z Towarami dostarczany jest jakikolwiek prezent, z którego Kupujący nie korzysta, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedającym z wyprzedzeniem i poinformować Sprzedającego, że Kupujący nie jest zainteresowany prezentem. W takim przypadku Towary zostaną sprzedane Kupującemu bez takiego prezentu. W przeciwnym razie Kupujący jest zobowiązany do zwrotu prezentu w przypadku odstąpienia od umowy.
5. BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH
Administratorem danych osobowych podawanych podczas rejestracji konta, składania zamówienia, korzystania ze Sklepu jest Sprzedający. Informacja przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w polityce prywatności Sprzedającego dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
6. CENY
6.1 Ceny Towarów podane są na stronie internetowej Sklepu. Ceny zawierają podatek VAT. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są określone odrębnie.
6.2 Kupujący zamawia Towar w cenie obowiązującej w momencie składania zamówienia. Kupujący ma możliwość zapoznania się z całkowitą ceną zawierającą podatek VAT i wszystkie inne opłaty przed złożeniem zamówienia. Cena ta zostanie podana w zamówieniu oraz w wiadomości potwierdzającej otrzymanie zamówienia na Towary.
6.3 Ceny promocyjne obowiązują przez określony czas lub do wyczerpania zapasów.
6.4 Ceny Towarów nie zawierają kosztów transportu Towarów.
6.5 W przypadku udzielania rabatów na wybrane Towary, Sprzedawca jest uprawniony do zaokrąglenia ceny zakupu do pełnych złotych. W związku z tym możliwe jest, że cena zakupu będzie minimalnie odbiegać od przedstawionego procentu rabatu promocyjnego na Towar.
6.6 Płatność za Towary następuje w formie określonej w dokumencie Opcje transportu i płatności dostępnym na stronie internetowej Sklepu.
7. PRAWO KUPUJĄCEGO (KONSUMENTA) DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 (czternastu) dni od daty wydania Towarów Kupującemu zgodnie z punktem 4.2, bez podania przyczyny.
7.2 Odstąpienie od umowy musi zostać przesłane Sprzedającemu w terminie określonym w punkcie poprzedzającym. Szczegółowe pouczenie o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
7.3 Formularz odstąpienia należy przesłać wraz z Towarem na adres:
Noviko s.r.o.
Lotnisko Brno-Tuřany 964/13
627 00 Brno-Tuřany
Republika Czeska
lub
e-mailem na adres: poland@mycalibra.eu (samo oświadczenie o odstąpieniu)
7.4 Towary powinny zostać zwrócone Sprzedającemu w pełni zapakowane, w oryginalnym opakowaniu i nie mogą nosić śladów zużycia lub uszkodzenia.
7.5 Kupujący ponosi koszty zwrotu Towarów.
7.6 Kupujący nie może odstąpić od umowy:
(a) o świadczenie usług, jeżeli zostały one wykonane w pełni; w przypadku świadczeń odpłatnych - tylko wtedy, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca przed zawarciem umowy pouczył konsumenta, że spełnienie świadczenia wyłącza prawo odstąpienia od umowy,
(b) o dostarczanie towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli przedsiębiorcy, i które mogą wystąpić w okresie na odstąpienie od umowy,
(c) o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy z zastrzeżeniem, że dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni, a których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku niezależnych od woli przedsiębiorcy,
(d) dostarczanie towarów wyprodukowanych według wymagań konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,
(e) dostawy towarów łatwo psujących się i towarów, które zostały dostarczone lub które mają krótki okres przydatności do spożycia, a także towarów, które ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie,
(f) pilnej naprawy lub konserwacji w miejscu wskazanym przez konsumenta na jego wyraźne żądanie; nie ma to jednak zastosowania do wykonywania napraw innych niż żądane lub do dostarczania towarów innych niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji,
(g) dostarczanie towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadaje się do zwrotu po naruszeniu przez konsumenta,
(h) dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli konsument je naruszył,
(i) dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o ich prenumeratę,
(j) o zakwaterowanie, przewóz towarów, wynajem środków transportu, posiłki lub zajęcia rekreacyjne, jeżeli umowa ma zostać wykonana w określonym dniu lub w określonym terminie,
(k) zawieranych w drodze aukcji publicznej na mocy jakiegokolwiek innego prawa, podczas której konsument może być fizycznie obecny; lub
(l) w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku, po rozpoczęciu świadczenia; w przypadku świadczenia odpłatnego, jeżeli rozpoczęło się ono za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument został poinformowany, że prawo do odstąpienia od umowy wygasa, a przedsiębiorca dostarczył mu potwierdzenie zgodnie z art. 1824a ust. 1 i 2 lub art. 1828 ust. 3 i 4 KC.
7.7 Kupujący odpowiada wobec Sprzedającego wyłącznie za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do zapoznania się przez Kupującego z charakterem, właściwościami i funkcjonalnością Towarów. Jeśli zwrócone Towary są uszkodzone, Sprzedający będzie uprawniony do wystąpienia przeciwko Kupującemu z roszczeniem z tytułu zmniejszonej wartości Towarów i potrącenia jej ze zwróconej kwoty.
7.8 Jeżeli jednak Kupujący odstąpi od Umowy, Sprzedający nie będzie zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków pieniężnych, dopóki Kupujący nie otrzyma Towarów lub Kupujący nie udowodni Sprzedającemu, że zwrócił Towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
8. PRAWA WYNIKAJĄCE Z WADLIWEGO WYKONANIA
8.1 Prawa i obowiązki związane z prawami wynikającymi z wadliwego wykonania podlegają powszechnie obowiązującym przepisom prawa. Sprzedający nie udziela żadnych dodatkowych gwarncji.
8.2 Prawa i obowiązki związane z odpowiedzialnością Sprzedającego za wady reguluje również Procedura Reklamacji sprzedaży towarów w Sklepie. Wysyłając zamówienie do Sprzedającego, Kupujący potwierdza, że został należycie poinformowany o warunkach i sposobie reklamacji Towarów, w tym o miejscu, w którym można złożyć reklamację.
9. REGULAMIN SYSTEMU ZAMÓWIEŃ „Calibra Repeat”
9.1 Zarejestrowany Kupujący może aktywować na swoim koncie system automatycznego cyklicznego zamawiania i dostarczania wybranych Produktów „Calibra Repeat”. Jest to system automatycznego zamawiania wybranych Produktów z asortymentu Sprzedawcy. Usługa ta nie jest płatna. Produktów kwalifikujące się do systemu Calibra Repeat określane są przez Sprzedawcę. Podczas korzystania z systemu Calibra Repeat obowiązują ceny Produktów w sklepie internetowym mycalibra.pl aktualne na dzień składania zamówienia.
9.2 Produkty włączone przez Sprzedawcę do systemu Calibra Repeat będą miały osobną opcję dodania ich do koszyka w ramach systemu Calibra Repeat oprócz tradycyjnej metody zakupu. W ten sposób Kupujący może stworzyć listę Produktów, które chce subskrybować w ramach systemu Calibra Repeat.
9.3 Kupujący ma możliwość zarządzania właściwościami oraz konfiguracją systemu Calibra Repeat na swoim koncie klienta, a w szczególności zmianę częstotliwości dostaw lub rezygnację z uczestnictwa w systemie Calibra Repeat.
9.4 Zamówienie automatyczne to oferta Kupującego dotycząca zawarcia umowy sprzedaży, w którym to przypadku umowa ta zostaje zawarta w momencie wysłania zamówionego Produktu (Produktów) do Kupującego; Sprzedający jednocześnie potwierdza wysyłkę Produktu (Produktów) do Kupującego bez zbędnej zwłoki.
9.5 Kupujący wybiera przedziały czasowe automatycznego zamawiania Produktów w przedziale od 2 (dwóch) do 12 (tygodni). Płatność zostanie dokonana online, co nastąpi automatycznie przy każdym automatycznym zamówieniu Calibra Repeat.
9.6 Kupujący może zmodyfikować zawartość koszyka Calibra Repeat przed zbliżającą się automatyczną płatnością/zamówieniem - np. dodać/usunąć Produkt, zmienić liczbę pozycji, zmienić adres/spedytora, jednorazowo pominąć zamówienie lub anulować przyszłą płatność. Modyfikacji tych można jednak dokonać nie później niż 4 dni przed automatycznym odliczeniem płatności/wysyłką zamówienia w systemie Calibra Repeat. Na trzy dni przed planowaną datą potrącenia płatności/wysyłki, w systemie zostanie automatycznie utworzone „zamówienie wstępne” w celu zarezerwowania zamówionych Produktów po aktualnej cenie. Kupujący jest zwykle informowany o zamówieniu wstępnym pocztą elektroniczną. Po utworzeniu zamówienia wstępnego Kupujący nie ma możliwości dokonania zmiany w zamówieniu (np. liczby lub rodzaju Produktów).
9.7 W przypadku, gdy data wysyłki zamówienia przypada na dzień wolny od pracy lub weekend, przetwarzanie i wysyłka Produktów zostanie przełożona na następny dzień roboczy (dni robocze).
9.8 W przypadku, gdy Produkt, na który Kupujący złożył automatyczne zamówienie w systemie Calibra Repeat, nie będzie dostępny w magazynie w momencie składania kolejnego zamówienia, Sprzedający ustosunkuje się do tego indywidualnie, uzgadniając przy tym z Kupującym modyfikację zamówienia oraz zastąpienie go innym Produktem lub poprzez anulowanie tego Produktu z zamówienia.
9.9 Sprzedawca może zapewnić Kupującemu korzystającemu z systemu Calibra Repeat wyjątkowe korzyści cenowe (rabaty). W przypadku pierwszego zakupu w systemie Calibra Repeat, Sprzedawca udzieli rabatu w wysokości do 20 % od aktualnie oferowanej ceny zamówionego Produktu (Produktów), a w przypadku wszystkich kolejnych zamówień, rabatu w wysokości do 5% od aktualnie oferowanej ceny Produktów. Za aktualnie oferowaną cenę uważa się cenę Produktu (Produktów) w sklepie internetowym mycalibra.pl, bez uwzględnienia jakichkolwiek innych (specjalnych) rabatów, w momencie tworzenia tzw. zamówienia wstępnego w celu rezerwacji Produktów. Rabaty nie kumulują się i nie mogą być łączone. W przypadku Produktów już przecenionych (promocyjnych) w Sklepie Internetowym mycalibra.pl, Kupującemu zostanie przyznany rabat, który jest aktualnie korzystniejszy. Wysokość aktualnego rabatu w systemie Calibra Repeat będzie widoczna dla każdego Produktu, który Kupujący umieści w koszyku w systemie Calibra Repeat. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad systemu rabatowego Calibra Repeat w dowolnym momencie, o czym poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez swoją stronę internetową. Zmiana zasad systemy rabatowego nie będzie dotyczyć zamówień w trakcie realizacji.
9.10 Sprzedający jest uprawniony do anulowania uczestnictwa Kupującego w systemie Calibra Repeat, jeśli Kupujący narusza zasady systemu Calibra Repeat. Obejmuje to w szczególności sytuacje, w których Kupujący nie odbierze już opłaconego zamówienia dwa razy z rzędu lub nie opłaci przesyłki za pobraniem dwa razy z rzędu. O anulowaniu uczestnictwa w systemie Calibra Repeat Kupujący zostanie powiadomiony automatycznie wygenerowaną wiadomością e-mail.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego mycalibra.pl.
10. RÓŻNE
10.1 Akceptując niniejsze Warunki, Kupujący potwierdza, że należycie zapoznał się z niniejszymi Warunkami, że nie zawierają one żadnych postanowień dla niego niedopuszczalnych i jako takie akceptuje je bez zastrzeżeń.
10.2 Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku polskim.
10.3 Indywidualne ustalenia odbiegające od niniejszych Warunków wymagają formy pisemnej.
10.4 W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nie będzie to miało wpływu na ważność, skuteczność i wykonalność pozostałych postanowień niniejszych Warunków. Nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione ważnym, skutecznym i wykonalnym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu zachowa cel gospodarczy zamierzony przez nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne postanowienie.
10.5 Niniejsze Warunki są skuteczne i wiążące umów zawartych od dnia 11. 9. 2024. Niniejsze Warunki są opublikowane na stronie internetowej www.mojecalibra.pl. Niniejsze Warunki mogą zostać wydrukowane lub zapisane korzystając ze zwykłych funkcji przeglądarki internetowej (najczęściej: Plik -> Zapisz jako).
10.6 Sprzedający jest uprawniony do zmiany niniejszych Warunków w rozsądnym zakresie.
10.7 Kupującemu przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show . Sprzedający nie jest zobowiązany do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową konsumentów.