Polityka prywatności
POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
1. Postanowienia wprowadzające
Niniejsza "Polityka prywatności" dotyczy danych osobowych przetwarzanych przez NOVIKO s.r.o., nr identyfikacyjny: 284 33 092, z siedzibą pod adresem Palackého třída 537/163, Medlánky, 612 00 Brno oraz NOVIKO Animal Health s.r.o., nr identyfikacyjny: 283 17 106, z siedzibą pod adresem Palackého třída 537/163, Medlánky, 612 00 Brno (zwanymi dalej "Administratorami").
Obie firmy są również, wraz z innymi firmami, członkami grupy Covetrus, w ramach której Twoje dane osobowe mogą być przekazywane między wybranymi firmami do celów zarządzania wewnętrznego, np. obsługi zamówień, sugestii.
Celem niniejszej Polityki jest dostarczenie użytkownikowi informacji o tym, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je przetwarzamy, z jakich źródeł je pozyskujemy, do jakich celów je wykorzystujemy, komu możemy je ujawnić, gdzie można uzyskać informacje o przetwarzanych przeze mnie danych osobowych oraz jakie są indywidualne prawa użytkownika w zakresie ochrony danych osobowych.
Niniejsza polityka informuje o sposobie, charakterze i celu przetwarzania danych osobowych, które zbieramy od Ciebie podczas prowadzenia sklepu internetowego www.mycalibra.pl.
Dane osobowe to wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba fizyczna, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator sieciowy lub jeden bądź kilka szczególnych elementów fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej.
Przetwarzanie danych osobowych przez Administratorów odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ("RODO").
Niniejsza polityka może uzupełniać już przekazane nam informacje na temat przetwarzania danych osobowych lub zgody użytkownika na przetwarzanie danych osobowych, które w niektórych przypadkach użytkownik już nam przekazał. We wszystkich przypadkach użytkownik może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, będziemy ubiegać się o zgodę użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można wycofać w dowolnym momencie, np. rezygnując z subskrypcji informacji o produktach/newsletterów.
2. Źródła, rodzaje i kategorie przetwarzanych danych osobowych
Kierujemy się zasadą, że gromadzimy tylko te dane osobowe, które są niezbędne do określonych celów. To od użytkownika zależy, jakie dane osobowe nam przekaże. W takim przypadku możemy jednak nie być w stanie świadczyć żądanych usług. Na przykład nie możemy wysyłać paczek bez podania adresu dostawy. Jeśli jednak tylko niektóre (obowiązkowe) informacje są wymagane w związku z naszą usługą, powiadomimy o tym użytkownika za pomocą odpowiedniego wskazania.
Źródła danych osobowych, które nam przekazujesz, są różne. Na przykład, przekazujesz nam swoje dane osobowe podczas rejestracji w sklepie internetowym www.mycalibra.pl, tj. podczas tworzenia konta użytkownika lub rejestracji do newslettera. Ponadto, gdy korzystasz z naszego sklepu internetowego, np. gdy wybierasz lub zamawiasz oferowane towary. Możesz również przekazać nam swoje dane osobowe, np. podczas czatu z obsługą klienta, gdy osobiście kontaktujesz się z naszym personelem, gdy korzystasz z jednego z naszych produktów lub usług, lub np. gdy uczestniczysz w wydarzeniach lub bierzesz udział w ankietach organizowanych przez Administratora.
W przypadku zakupów przetwarzamy w szczególności identyfikacyjne i kontaktowe dane osobowe, tj. adres, imię, nazwisko, adres dostawy lub inny adres kontaktowy w celu dostarczenia zamówienia i realizacji naszego stosunku umownego, a także, na przykład, numer konta bankowego do zwrotu pieniędzy. Przetwarzamy również elektroniczne kontaktowe dane osobowe, które obejmują w szczególności numer telefonu i adres e-mail. Przetwarzamy również dane identyfikacyjne z konta użytkownika, takie jak nazwa użytkownika, hasło i informacje zabezpieczające używane do uwierzytelniania i dostępu do konta użytkownika, w stosownych przypadkach.
Inne dane osobowe, które możemy przetwarzać, obejmują dane dotyczące zamówień użytkownika, tj. historię zamówień lub dane osobowe przekazane przez użytkownika w ramach naszej wzajemnej komunikacji.
Możemy gromadzić informacje na temat sposobu korzystania z naszej strony internetowej lub działania części naszego sklepu internetowego. Po wejściu na stronę internetową sklepu internetowego www.mycalibra.pl informacje są wysyłane przez przeglądarkę internetową urządzenia końcowego do serwera naszej witryny i są tymczasowo przechowywane w plikach dziennika, zwanych plikami dziennika. Pliki dziennika są absolutnie niezbędne do działania naszej strony internetowej. Pliki dziennika zawierają następujące dane: typ/wersja przeglądarki, używany system operacyjny, data i godzina wizyty, adres IP urządzenia wysyłającego żądanie, referencyjny adres URL (adres URL źródła, z którego użytkownik wszedł na naszą stronę internetową), ilość przesłanych danych, czas pobierania. Adresy IP użytkowników uzyskujących dostęp są usuwane po zakończeniu użytkowania. Możemy oceniać dane w tak zwanych plikach dziennika w formie zanonimizowanej, aby móc dalej ulepszać i optymalizować stronę internetową dla użytkownika, a także znajdować i eliminować błędy. Ocena plików dziennika jest przeprowadzana w naszym uzasadnionym interesie związanym z oferowaniem naszej strony internetowej, a także w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa.
Nasze witryny internetowe i wiadomości e-mail wykorzystują pliki cookie (patrz poniżej) i dane urządzenia, takie jak adres IP, system operacyjny i typy przeglądarek, języki przeglądarek i lokalizacja geograficzna urządzenia. Z tego źródła możliwe jest również gromadzenie, na przykład, daty i godziny dostępu do naszej strony internetowej oraz wyszukiwanych haseł.
3. Cele i metody przetwarzania danych osobowych użytkownika
W celu realizacji naszego stosunku umownego przetwarzamy w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe (adres, imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy lub inny adres kontaktowy) lub inne dane osobowe przekazane na podstawie realizacji naszego stosunku umownego (np. numer rachunku bankowego, IBAN i BIC, numer zamówienia); w takim przypadku podanie danych osobowych jest wymogiem umownym, bez którego umowa nie może zostać zawarta, a następnie zrealizowana. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy.
W takich przypadkach przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji płatności za zamówienia odbywa się również w ramach wykonywania naszych stosunków umownych. W tym przypadku dane osobowe użytkownika są również przekazywane firmom obsługującym karty kredytowe, dostawcom usług płatniczych, dostawcom bramek płatniczych i bankom, a wszystko to na podstawie złożonego zamówienia.
Dostarczając zamówione towary, możemy przekazywać Twoje dane osobowe dostawcom usług (w szczególności przewoźnikom), co obejmuje udostępnianie Twojego adresu i danych kontaktowych w celu dostawy towarów (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) podmiotom takim jak Poczta Czeska, Poczta Polska, DHL, PPL, DPD i inne.
W celu wzajemnej komunikacji i personalizacji naszych relacji przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do naszej indywidualnej komunikacji, oceny Twojego zadowolenia z zakupów, a także możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu publikacji Twoich recenzji, rekomendacji towarów, rozpatrywania Twoich skarg, sugestii lub reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy (w przypadku informowania o dostawie towarów) lub uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości komunikowania się z klientami. Gdybyśmy mieli przeprowadzić konkurs dla klientów lub dostarczyć nagrodę, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika w tych celach byłaby jego zgoda.
Możemy również wykorzystywać preferencje użytkownika (w odniesieniu do towarów, rodzaju towarów itp.) lub dane demograficzne (płeć, wiek) w celu spersonalizowania naszych relacji. Profilowanie może również wystąpić podczas gromadzenia danych dotyczących zakupów towarów i usług. Profilowanie oznacza formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegającą na wykorzystaniu ich do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub oszacowania, analizy lub prognozy aspektów dotyczących osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się; zautomatyzowane podejmowanie decyzji w rozumieniu RODO nie jest stosowane.
W celu rejestracji i zarządzania kontem użytkownika przetwarzamy jego dane osobowe w niezbędnym zakresie w przypadkach, gdy zarejestrował się on jako zarejestrowany klient na podstawie udzielonej zgody. Podczas rejestracji obejmuje to w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, adres domowy lub adres dostawy, numer telefonu, hasło, adres IP podczas logowania. Podanie danych osobowych w ten sposób ułatwia zakupy, ponieważ jesteś nam znany jako użytkownik. W każdej chwili można zażądać usunięcia konta użytkownika. Dane osobowe podane podczas rejestracji będą przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika. W przypadku zarządzania kontem użytkownika podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes administratora danych polegający na lepszym kontakcie z klientami, a w przypadku realizacji zamówień na podstawie danych z konta użytkownika podstawą prawną jest wykonanie umowy.
W celu oceny naszych relacji z Tobą podczas odwiedzania i korzystania ze sklepu internetowego www.mycalibra.pl, w tym oceny jakości produktów i usług, przetwarzamy Twoje dane osobowe w przypadkach analizy sposobu i ilości sprzedaży oraz w celu opracowania nowych produktów i usług. W szczególności możemy przeprowadzać analizę naszej strony internetowej, analizę zainteresowania określonymi usługami, analizę zakupów, ilości subskrybowanych produktów, analizę zainteresowania tekstami lub fragmentami tekstów itp. W tym celu wykorzystujemy dane dotyczące ruchu, czytelnictwa, liczby przeglądanych stron, urządzenia, z którego użytkownik wchodzi na naszą stronę internetową oraz, w stosownych przypadkach, dane dotyczące czasu spędzonego na naszej stronie internetowej. Korzystamy z tych informacji, aby ulepszać i dopasowywać zawartość naszej witryny, a także monitorować skuteczność reklam i identyfikować różne problemy. W szczególności do takiej analizy wykorzystujemy Google Analytics (patrz poniżej). Przetwarzanie danych osobowych użytkownika w tym celu opiera się na jego zgodzie lub na naszym uzasadnionym interesie w marketingu bezpośrednim.
W celu wysyłania informacji handlowych w postaci ofert produktów i usług oraz w celu oferowania naszych towarów, w tym prowadzenia kampanii marketingowych i wysyłania reklam, przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu informowania go o nowych produktach, usługach lub innych wydarzeniach lub działaniach, w tym kontaktując się z nim z ofertą skorzystania z tych produktów, usług lub innych wydarzeń. W tym przypadku obejmuje to przetwarzanie adresu, imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu i, w stosownych przypadkach, adresu IP. Użytkownik może zawsze zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail. Podstawą prawną przetwarzania w tym przypadku jest uzasadniony interes Administratora w marketingu bezpośrednim. W przypadkach, gdy użytkownik nie jest jeszcze naszym klientem, poprosimy go o wyraźną zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w tych celach. Nasza komunikacja handlowa może być również spersonalizowana w oparciu o informacje, które nam przekazałeś.
W celu wysyłania informacji handlowych i prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłania informacji handlowych w postaci ofert produktów i usług oraz wysyłania reklam, możemy również przekazywać dane osobowe użytkownika podmiotowi upoważnionemu na podstawie umowy, który świadczy te usługi na naszą rzecz jako zewnętrzny podmiot przetwarzający. Jest to Mailchimp, czyli usługa online, która umożliwia użytkownikom zarówno wysyłanie newsletterów, jak i ich projektowanie. Dodajemy, że ten podmiot przetwarzający zapewnia bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych użytkownika (por. https://mailchimp.com/legal/privacy/).
W celu udostępniania niezbędnych informacji stronom trzecim Przetwarzamy dane osobowe użytkownika i możemy je udostępniać podmiotom, które dostarczają rozwiązania poczty elektronicznej, usługi hostingu w chmurze, przetwarzanie płatności, wsparcie i utrzymanie strony internetowej oraz usługi prawne, regulacyjne lub audytowe na rzecz Administratora, w stosownych przypadkach, z zastrzeżeniem zgodności z zasadami przetwarzania danych osobowych również przez te podmioty.
W celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa, przetwarzamy dane osobowe użytkownika, na przykład prowadząc ewidencję dostarczonych produktów i możemy udostępniać dane osobowe użytkownika organom rządowym, ale wyłącznie na podstawie upoważnienia prawnego lub obowiązków zawartych w przepisach prawa. Przetwarzanie to obejmuje również ewentualne wykorzystanie danych osobowych do celów księgowych i podatkowych. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w celu spełnienia żądań władz lub w trakcie obrony lub wykonywania naszych praw lub roszczeń. Przetwarzanie danych osobowych może również mieć miejsce w innych przypadkach przewidzianych przez prawo lub przewidzianych przez prawo (np. w przypadku przeniesienia fabryki) lub w ramach wykonywania zobowiązań prawnych.
4. Jak zarządzać swoimi danymi osobowymi
- Strona internetowa. Użytkownik może edytować i zarządzać prywatnością swoich informacji za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub swojego konta użytkownika, które umożliwia rezygnację z niektórych oferowanych przez nas funkcji. Dostosowując ustawienia urządzenia lub przeglądarki, użytkownik może zarządzać swoimi informacjami, modyfikując profil osobisty, subskrypcje, pliki cookie i usługi lokalizacyjne.
- Przez e-mail. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji naszego biuletynu lub innych informacji marketingowych, korzystając z łączy znajdujących się w otrzymywanych od nas wiadomościach e-mail. Każda otrzymana od nas wiadomość e-mail umożliwia rezygnację z otrzymywania przyszłych wiadomości e-mail. Wszelkie wysyłanie informacji o produktach i ofert produktów jest uzależnione od zgody użytkownika lub wcześniejszej relacji biznesowej z nami. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
- Kontakt z nami. Użytkownik może również skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem adresem poland@mycalibra.eu , jeśli chce zmienić lub zaktualizować swoje dane osobowe lub uzyskać inne informacje na temat przetwarzania swoich danych osobowych.
5. Korzystanie z plików cookie
Podczas przeglądania naszej witryny internetowej w przeglądarce użytkownika zapisywane są informacje w postaci tak zwanych plików cookie z danymi (małe pliki tekstowe zwane "plikami cookie"). Te pliki cookie przechowują informacje o sposobie korzystania z witryny (identyfikatory, data wizyty itp.). Głównym powodem korzystania z plików cookie jest ułatwienie korzystania z naszej witryny internetowej oraz wyświetlanie spersonalizowanych treści i ofert.
Użytkownik może zapobiec przechowywaniu niektórych plików cookie i usunąć istniejące pliki cookie, odpowiednio dostosowując ustawienia przeglądarki. Jeśli jednak pliki cookie są nieaktywne, nie będzie można korzystać ze wszystkich elementów naszej witryny. Większość nowszych przeglądarek internetowych oferuje możliwość kontrolowania przechowywanych plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Każda przeglądarka ma inne ustawienia.
Pliki cookie dzielą się dalej na pliki cookie pierwszej kategorii - ich ważność jest ograniczona do domeny przeglądanej witryny. Te pliki cookie są uważane za bezpieczniejsze. Pliki cookie stron trzecich - są one umieszczane przy użyciu skryptu z innej domeny. Umożliwia to śledzenie użytkowników w różnych domenach. Są one często wykorzystywane do oceny skuteczności kanałów reklamowych.
Pliki cookie można podzielić na krótkotrwałe (sesyjne) - są one usuwane z komputera po zamknięciu przeglądarki. Długoterminowe (trwałe pliki cookie) - są przechowywane po zamknięciu przeglądarki, są usuwane dopiero po bardzo długim czasie (zależy to od przeglądarki i ustawień plików cookie). Można je również usunąć ręcznie.
- Pliki cookie przechowywane przez naszą domenę:
Niezbędne pliki cookie - są to podstawowe techniczne pliki cookie, które są niezbędne, aby odwiedzana witryna mogła wykonywać swoje podstawowe funkcje. Ten rodzaj plików cookie umożliwia poruszanie się po witrynie i korzystanie z żądanych funkcji, takich jak dostęp do bezpiecznych obszarów witryny. Odpowiadają one na przykład za przechowywanie wybranych pozycji w koszyku, wyświetlanie listy ulubionych produktów (schowka) lub aktywowanie filtrów. Bez tych plików cookie nie bylibyśmy w stanie świadczyć usług, które umożliwiają działanie naszej witryny. Do korzystania z tych plików cookie nie jest wymagana wyraźna/aktywna zgoda użytkownika. Te pliki cookie są wykorzystywane na podstawie przepisów prawa.
Wydajnościowe i analityczne pliki cookie - są to pliki cookie związane z wydajnością naszej witryny internetowej i naszych kampanii reklamowych. Zawierają one anonimowe informacje o tym, w jaki sposób i w jakim zakresie odwiedzający korzystają ze strony internetowej. Dzięki tym plikom cookie można zobaczyć interakcję między odwiedzającymi a naszą witryną, ponieważ dostarczają nam one informacji o odwiedzanych obszarach, czasie spędzonym na stronie i występowaniu jakichkolwiek problemów, takich jak komunikaty o błędach. Ten rodzaj plików cookie pomaga nam poprawić wydajność naszej strony internetowej. Istnieją również funkcjonalne pliki cookie, które pozwalają nam poprawić komfort i wydajność strony internetowej oraz udostępnić różne funkcje. Na przykład ustawienia wyświetlania, czcionki lub języka mogą być przechowywane w funkcjonalnych plikach cookie. Rejestrują one preferencje użytkownika. Do korzystania z tych plików cookie wymagana jest zgoda użytkownika.
Targetujące/marketingowe pliki cookie - te pliki cookie mogą być wykorzystywane do wyświetlania i kierowania reklam, które są odpowiednie dla użytkownika i jego zainteresowań. Te pliki cookie są również wykorzystywane do przechowywania i mierzenia skuteczności kampanii reklamowej, z którą klient zapoznał się podczas odwiedzania określonej witryny internetowej. Umożliwia to na przykład bardziej odpowiednią komunikację z potencjalnymi reklamodawcami. Do korzystania z tych plików cookie wymagana jest zgoda użytkownika.
- Pliki cookie stron trzecich - domeny zagraniczne:
Podczas przeglądania naszej strony internetowej, pliki cookie mogą być wysyłane bezpośrednio z tej strony internetowej, ale także ze stron internetowych zarządzanych przez inne podmioty (pliki cookie stron trzecich, pliki cookie stron trzecich). Są to różne tak zwane wtyczki. Są one częścią strony internetowej, generowane bezpośrednio przez strony internetowe różnych podmiotów i umieszczane na odwiedzanych stronach. Wtyczki są zwykle przeznaczone dla sieci społecznościowych w celu udostępniania treści tych sieci.
Istnienie tych wtyczek na stronach internetowych oznacza, że pliki cookie są przesyłane tam i z powrotem między stronami internetowymi osób trzecich. Wszystkie informacje gromadzone przez strony trzecie będą zgodne z polityką prywatności naszej witryny internetowej oraz polityką ochrony informacji tych podmiotów.
GOOGLE ANALYTICS
Korzystamy z niektórych narzędzi Google Analytics na naszej stronie internetowej, które są dostarczane przez Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), w celu analizy ruchu na naszej stronie internetowej. Są to zewnętrzne pliki cookie (pliki cookie stron trzecich), które są gromadzone i przetwarzane anonimowo w celu monitorowania przeglądania i poprawy wydajności nawigacji (pliki cookie dotyczące wydajności). Te pliki cookie są kontrolowane przez stronę trzecią, a Administrator nie ma dostępu do odczytu ani zapisu tych danych.
Analityczne pliki cookie Google Analytics służą do zbierania informacji, które pomagają nam określić, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny i jakie są ich preferencje, aczkolwiek anonimowo (jednak zebrane informacje obejmują adres IP użytkownika). Google Analytics zbiera i przetwarza te informacje w celu tworzenia raportów statystycznych dotyczących korzystania z witryny. Nie używamy jednak tego narzędzia do monitorowania lub gromadzenia danych osobowych lub innych informacji, które mogłyby prowadzić do identyfikacji odwiedzających witrynę. Adresy IP nie są powiązane z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google, ani Google nie próbuje powiązać żadnych adresów IP z tożsamością użytkowników witryny. Google może przekazywać te informacje stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli strony trzecie przetwarzają te dane do celów i w imieniu Google.
Więcej informacji na temat plików cookie Google Analytics można znaleźć na stronie internetowej Google pod adresem Google https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl&ref_topic=2919631
Użytkownik może zablokować przechowywanie plików cookie, dostosowując ustawienia przeglądarki. Jednocześnie, jeśli użytkownik nie chce, aby jego dane były gromadzone przez Google Analytics, może zainstalować w przeglądarce dodatek Google Analytics opt-out, korzystając z następującego łącza: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=pl
-
Na naszej stronie internetowej używamy następujących plików cookie:
-
Nazwa pliku cookie
Wydawca
Typ
Trwałość
Opis i cel
PHPSESSID
mycalibra.pl
absolutnie konieczne
na czas trwania sesji
Zachowywanie stanu sesji użytkownika w żądaniach stron.
SKcookieConsent
mycalibra.pl
absolutnie konieczne
1 miesiąc, w przypadku pełnej zgody 1 rok
Przechowywanie zgód lub braku zgody na pracę z przechowywaniem (pliki cookie).
_nss
mycalibra.pl
absolutnie konieczne
na czas trwania sesji
Możliwe jest rozpoznanie, co doprowadziło do załadowania strony (kliknięcie linku na innej stronie, przesłanie formularza, załadowanie wewnątrz ramki iframe, użycie JavaScript itp.)
Google Analytics
Google
statystyczne
2 lata
Google Analytics, tj. analiza ruchu i korzystania ze strony internetowej
_fbp
META Ltd.
marketingowe
3 miesiące
Gromadzenie odbiorców, dane remarketingowe do targetowania reklam META - Facebook i Instagram
IDE
.doubleclick.net
marketingowe
390 dni
Remarketing, czyli kierowanie reklam internetowych.
- przez Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl/) i Google Ads (https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=en), Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Przegląd systemów stron trzecich, których plików cookie używamy:
System |
Do czego służy |
Google Display&Video360 (dawniej DoubleClick) |
Używamy go do mierzenia skuteczności i realizacji internetowych kampanii marketingowych (reklamowych). Narzędzie to pomaga nam wyświetlać spersonalizowane reklamy w oparciu o Twoje zachowanie na www.mycalibra.pl. |
Google Analytics |
Narzędzie do analityki internetowej firmy Google, Inc., które umieszcza plik cookie w przeglądarce użytkownika w celu oceny zachowania w sieci i wygenerowania raportu na temat zachowania użytkowników naszej witryny. |
Google tag manager |
Google Tag Manager to narzędzie, które pozwala nam zarządzać tagami marketingowymi i analitycznymi oraz umieszczać je na naszych stronach internetowych. |
|
Używamy plików cookie firmy Facebook Inc. Korzystając z anonimowego identyfikatora dostarczonego w tym pliku cookie, możemy zapewnić, że użytkownik zobaczy mniej naszych nieistotnych reklam na Facebooku, a więcej tego, co może go zainteresować. |
Reklamy Google Ads |
Używamy go do mierzenia skuteczności i realizacji internetowych kampanii marketingowych (reklamowych). Narzędzie to pomaga nam wyświetlać spersonalizowane reklamy w oparciu o Twoje zachowanie na www.mycalibra.pl. Google Ads to system reklamowy obsługiwany przez Google. |
6. Inne wykorzystane usługi
- Obecność online w sieciach społecznościowych
W sieciach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) prowadzimy prezentacje online naszej marki i sklepu internetowego www.mycalibra.pl. Odpowiedni operatorzy sieci są odpowiedzialni za przetwarzanie danych w sieciach społecznościowych i ustalają własne zasady przetwarzania danych osobowych, np. oświadczenie o ochronie prywatności na Facebooku można znaleźć tutaj: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Za pośrednictwem sieci społecznościowych można komentować nasze posty, wystawiać oceny lub kontaktować się z nami. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w naszych mediach społecznościowych jest nasz uzasadniony interes polegający na informowaniu innych osób o naszych usługach i rozwoju naszej działalności.
- Linki do sieci społecznościowych
Na stronie internetowej sklepu internetowego www.mycalibra.pl znajdują się linki do sieci społecznościowych. Nie są to wtyczki sieci społecznościowych, ale linki do naszych ofert w tych mediach. Użytkownik zostanie przekierowany do portalu społecznościowego tylko po kliknięciu elementu graficznego sieci, po czym usługodawca uzyska informacje o użytkowniku, zazwyczaj adres IP. Jeśli użytkownik skorzysta z jednego z tych łączy po zalogowaniu się na odpowiednie konto, dostawcy serwisów społecznościowych mogą również w pewnych okolicznościach gromadzić informacje o sposobie korzystania z Internetu przez użytkownika. Przesyłanie adresu IP użytkownika do operatorów otwartych witryn internetowych jest konieczne ze względów technicznych i dotyczy wszystkich witryn internetowych. Przetwarzanie danych osobowych podlega zasadom przyjętym przez operatorów tych sieci społecznościowych.
Aktualnie linki do naszych kont znajdują się w serwisach: Facebook i Instagram.
- Reklama w Internecie
Używamy danych osobowych użytkownika do spersonalizowanych reklam. Oferty reklamowe są zatem prezentowane użytkownikowi w sposób ukierunkowany. Używamy reklam w sieciach społecznościowych (Facebook Ads, Instagram Ads) i obszarach reklamowych, w których pośredniczy Google, na przykład Google Ads (Google), Sklik (Seznam). Facebook (Facebook, Instagram):
Informacje na temat reklam na Facebooku: https://www.facebook.com/about/ads/.
Ustawienia reklam na Facebooku: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=account_settings_menu
Ochrona i prywatność Google (sieć reklamowa Google, wyszukiwarka Google): https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl
Ustawienia reklam Google można znaleźć tutaj: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Display & Video 360: Podczas obsługi naszej witryny korzystamy również z narzędzia Google Display & Video 360, które rejestruje dane do celów analitycznych, marketingowych i optymalizacyjnych. Ma to na celu usprawnienie naszych działań marketingowych i naszej strony internetowej. Zarejestrowane dane są wykorzystywane przez Display & Video 360 do powiązania kontaktów reklamowych i kliknięć reklam z późniejszym korzystaniem z naszej witryny. Pozwala nam to określić, czy użytkownicy, którzy widzieli nasze reklamy, odwiedzają naszą witrynę i są zainteresowani naszymi produktami lub jakimi produktami są zainteresowani. Może to prowadzić do skuteczniejszej reklamy. Przechowywane dane mogą być również wykorzystywane do dystrybucji reklam w oparciu o zainteresowanie produktami lub towarami (np. według wyświetleń). Do rejestrowania informacji wykorzystywane są pseudonimy numerów identyfikacyjnych online (np. identyfikatory plików cookie lub adresy IP). Nie są przechowywane żadne jednoznacznie identyfikowalne dane związane z użytkownikiem. Wszystkie używane identyfikatory służą wyłącznie do identyfikacji urządzenia końcowego i przeglądarki internetowej. Nie wykorzystujemy zarejestrowanych danych do osobistej identyfikacji użytkownika naszej witryny bez jego zgody.
Google może powiązać wizytę na stronie internetowej z zarejestrowanymi danymi dla zarejestrowanych użytkowników. Oto opis: https://support.google.com/displayvideo/answer/7621162?hl=pl
- Logowanie przez Facebook
Możesz zalogować się do naszego sklepu internetowego www.mycalibra.pl za pomocą sieci społecznościowej Facebook. Logowanie za pośrednictwem Facebooka jest pełnoprawne, konto klienta zostanie utworzone dla Ciebie i nie jest wymagana dalsza rejestracja. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora polegający na rozszerzeniu działalności i ułatwieniu zakupów. Cel i zakres gromadzenia danych osobowych użytkownika oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych, a także odpowiednie prawa i ustawienia w celu ochrony prywatności użytkownika są określane przez Facebook.
Facebook Login to usługa sieci społecznościowej Facebook, która jest obsługiwana przez firmę Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Aby się zalogować, użytkownik zostaje przeniesiony na stronę Facebooka, gdzie może zalogować się przy użyciu swoich danych użytkownika. Łączy to usługę profilu na Facebooku z naszym sklepem internetowym www.mycalibra.pl. Po połączeniu nasz sklep internetowy automatycznie otrzyma od Facebooka informacje, na których przekazanie użytkownik wyraził zgodę (np. imię, nazwisko, adres e-mail, profil, płeć, lista znajomych).
Więcej informacji na temat Facebook-Connect i ustawień można znaleźć w polityce prywatności: www.facebook.com/about/privacy.
- Logowanie przez Google
Możesz również zalogować się do naszego sklepu internetowego www.mycalibra.pl za pomocą Google. Usługa ta jest świadczona przez Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Logowanie przez Google jest pełnoprawne, konto klienta zostanie utworzone dla użytkownika i nie jest wymagana dalsza rejestracja. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora polegający na rozszerzeniu działalności i ułatwieniu zakupów. Cel i zakres gromadzenia danych osobowych użytkownika oraz dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych, a także odpowiednie prawa i ustawienia w celu ochrony prywatności użytkownika są określane przez Google.
Aby się zalogować, zostaniesz przeniesiony na stronę Google, gdzie możesz zalogować się za pomocą swoich danych użytkownika Google. Spowoduje to połączenie konta Google z naszym sklepem internetowym www.mycalibra.pl. Po połączeniu nasz sklep internetowy automatycznie otrzyma od Google informacje, na których przekazanie użytkownik wyraził zgodę (np. imię, nazwisko, adres e-mail, profil, płeć).
Logowanie do innych aplikacji i usług za pomocą konta Google opisano tutaj: https://support.google.com/accounts/answer/112802?hl=pl&co=GENIE.Platform%3DDesktop
- Korzystanie z wtyczek Facebooka
Nasza strona korzysta z wtyczek Facebooka. Więcej informacji na temat polityki prywatności Facebooka można znaleźć pod następującym linkiem: https://www.facebook.com/policy.php. Listę wtyczek można znaleźć tutaj: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Jeśli użytkownik wejdzie na stronę sklepu internetowego www.mycalibra.pl, która zawiera taką wtyczkę, przeglądarka nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Zawartość wtyczki jest przesyłana przez Facebook bezpośrednio do przeglądarki użytkownika i integrowana ze stroną. Dzięki temu połączeniu Facebook otrzymuje informację, że przeglądarka użytkownika uzyskała dostęp do odpowiedniej strony w naszym sklepie internetowym, nawet jeśli użytkownik nie posiada profilu na Facebooku lub nie jest w danym momencie zalogowany na Facebooku. Informacje te (w tym adres IP użytkownika) są przesyłane z przeglądarki użytkownika bezpośrednio do serwera Facebooka w USA, gdzie są przechowywane. Jeśli użytkownik jest zalogowany na Facebooku, Facebook będzie mógł bezpośrednio powiązać jego wizytę w naszym sklepie internetowym z jego profilem na Facebooku. Jeśli korzystasz z wtyczki, na przykład pisząc komentarz, informacje te zostaną przesłane bezpośrednio na serwer Facebooka, gdzie będą przechowywane. Informacje te mogą zostać opublikowane na profilu użytkownika na Facebooku i wyświetlone jego znajomym na Facebooku. Nie mamy wpływu na zawartość wtyczek i dostarczanie informacji, w tym celu można zapoznać się z polityką prywatności Facebooka: www.facebook.com/about/privacy.
Jeśli użytkownik nie chce, aby Facebook bezpośrednio łączył jego profil z danymi gromadzonymi za pośrednictwem naszej witryny, musi wylogować się z Facebooka przed odwiedzeniem naszej witryny. Można również całkowicie uniemożliwić ładowanie wtyczek Facebooka podczas korzystania z dodatków do przeglądarki. W zakresie, w jakim opisane powyżej dane są danymi osobowymi, podstawą prawną ich przetwarzania jest art. 6 ust. 1 akapit pierwszy lit. f) RODO.
- Menedżer tagów Google
Używamy również Google Tag Manager ("GTM") do śledzenia i analizowania oraz uruchamiania funkcji witryny. GTM nie gromadzi jednak danych osobowych. Jest to narzędzie elektroniczne, które automatycznie aktualizuje fragmenty kodu gromadzące poufne informacje. Dane te nie są jednak wykorzystywane przez GTM. Nawet jeśli użytkownik wyłączy pliki cookie lub dezaktywuje śledzenie sesji oparte na adresie URL, kody zarządzane przez GTM pozostaną aktywne. Jeśli pliki cookie są przechowywane przez GTM, odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
7. Techniczne środki ochrony danych
Administrator wdrożył techniczne, administracyjne i fizyczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkowników. W ramach naszych wysiłków na rzecz ochrony danych osobowych podjęliśmy następujące środki:
- żądanie hasła podczas uzyskiwania dostępu do danych osobowych;
- korzystanie z zapory sieciowej w celu ochrony informacji przechowywanych na naszych serwerach;
- korzystanie z szyfrowania podczas przesyłania danych osobowych na nasze serwery;
- ograniczenie liczby pracowników, którzy mają potencjalny dostęp do danych osobowych; oraz
- regularne tworzenie kopii zapasowych systemów w celu ochrony integralności informacji i danych osobowych.
Zawsze istnieje pewne ryzyko, że nieupoważniona osoba trzecia naruszy nasze systemy bezpieczeństwa. Powiadomimy użytkownika w przypadku naruszenia bezpieczeństwa jego danych osobowych. Takie powiadomienie będzie zawierało opis zdarzenia, informacje o tym, jakie dane zostały naruszone, działania podejmowane przez Administratora oraz osobę, z którą osoba poszkodowana powinna się skontaktować w przypadku dalszych pytań.
8. Przetwarzanie danych osobowych dzieci
Administrator nie sprzedaje świadomie produktów, nie żąda ani nie przetwarza danych osobowych dzieci, tj. osób poniżej 16 roku życia, bez zgody rodziców. Jeśli dowiemy się, że dziecko w wieku poniżej 16 lat przekazało nam informacje bez zgody rodziców, podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych baz danych i nie będziemy ich wykorzystywać do żadnych celów (z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne do ochrony dziecka lub innych osób). W przypadku uzyskania informacji o jakichkolwiek danych osobowych zebranych przez nas od dzieci w wieku poniżej 16 lat, prosimy o kontakt pod adresem: poland@mycalibra.eu
9. Przechowywanie danych osobowych
Nie będziemy przechowywać danych osobowych użytkownika przez okres dłuższy niż jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub prawnych, lub przez okres dłuższy niż jest to konieczne do ochrony nas przed wszelkimi roszczeniami z tytułu odpowiedzialności.
10. Twoje prawa
Przysługują Ci wszystkie prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora, które wynikają z przepisów prawa. W szczególności przestrzegamy następujących zasad:
- Przejrzystość i prawo do informacji. Informujemy o sposobie wykorzystywania danych osobowych w momencie ich gromadzenia. Publikujemy również niniejszą informację o ochronie prywatności i informacji w celu zapewnienia większej przejrzystości, czego dowodem jest niniejsza polityka.
- Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania i usunięcia Zapewniamy osobom, których dane dotyczą, dostęp do ich danych osobowych, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo lub wniosek użytkownika. Ponadto poprawimy dane osobowe, jeśli są one nieprawidłowe, niedokładne lub niekompletne. Oznacza to, że użytkownik może w dowolnym momencie poprosić nas o potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeśli tak, to w jakim celu, w jakim zakresie, komu są przekazywane lub ujawniane, jak długo będziemy je przetwarzać, czy i w jaki sposób może skorzystać z prawa do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub w jaki sposób i gdzie może sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych. Poinformujemy Cię bardziej szczegółowo, skąd uzyskaliśmy Twoje dane osobowe i czy ma miejsce zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, jeśli takie ma miejsce.
Zapewnimy, że użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych, co oznacza, że jesteśmy zobowiązani do usunięcia jego danych osobowych, jeśli (a) nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane, (b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, (c) użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu i nie ma nadrzędnych uzasadnionych podstaw do przetwarzania lub (d) jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Wyjątkiem są sytuacje, w których konieczne jest zachowanie danych osobowych użytkownika w celu wypełnienia obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny w dziedzinie zdrowia publicznego lub na przykład w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Zapewnimy użytkownikowi prawo do ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych, tj. musimy ograniczyć przetwarzanie jego danych osobowych do czasu rozstrzygnięcia wszelkich spornych kwestii związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych. Ograniczymy przetwarzanie danych osobowych użytkownika, jeśli użytkownik zakwestionuje ich dokładność, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik odmówi usunięcia danych osobowych, nie potrzebujemy już danych osobowych użytkownika, ale potrzebujemy ich do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub w przypadku uzasadnionego sprzeciwu użytkownika wobec przetwarzania danych osobowych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i wycofania zgody w dowolnym momencie. Użytkownik może również w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej z naszą firmą. Prawo do sprzeciwu oznacza, że użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych, które przetwarzamy do celów naszego uzasadnionego interesu i marketingu bezpośredniego opartego na naszym uzasadnionym interesie. Jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego, jego dane osobowe nie będą już przetwarzane do tych celów, chyba że istnieją ważne i uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.
Prawo do sprzeciwu oznacza również, że użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu, jego dane osobowe nie będą już przetwarzane w tych celach, chyba że istnieją ważne uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych. W zależności od konkretnej sytuacji użytkownika zapewniamy mu prawo do uzyskania i ponownego wykorzystania danych osobowych w ramach różnych usług, w tym do przekazania danych osobowych innemu administratorowi danych lub zaufanej stronie trzeciej.
- Zmiany celów przetwarzania i wyraźna zgoda. Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie jego danych w nowych i innych celach niż te, na które pierwotnie wyraził zgodę. Alternatywnie poinformujemy użytkownika o podstawie prawnej nowego przetwarzania, jeśli konieczne jest uzyskanie jego wyraźnej zgody. Data widoczna w niniejszej polityce prywatności będzie zawierać ostatnią datę aktualizacji polityki.
11. O tych zasadach
Od czasu do czasu dokonujemy przeglądu niniejszych zasad i możemy je zmieniać w miarę dodawania nowych funkcji i usług. Poniżej znajduje się data opublikowania ostatnich zmian na tej stronie. Jeśli zaktualizujemy niniejszą Politykę prywatności o istotne zmiany, poinformujemy o tym użytkownika, na przykład publikując notatkę na naszej stronie internetowej. Prosimy o okresowe sprawdzanie zasad, zwłaszcza przed przekazaniem nam jakichkolwiek informacji.
12. Jak skontaktować się z nami w przypadku pytań
Jak już wspomnieliśmy powyżej, każdy wniosek można złożyć w następujący sposób:
- Rezygnacja z komunikacji marketingowej: użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rezygnacji z subskrypcji zawartymi w naszych komercyjnych wiadomościach e-mail - poland@mycalibra.eu
- Aby skorzystać z pozostałych praw: wyślij żądanie na adres gdpr@noviko.cz. Otrzymasz od nas odpowiedź tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 72 godziny po jej otrzymaniu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będziemy musieli przedłużyć ten czas, skontaktujemy się z Tobą.
- We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika nasz inspektor ochrony danych jest do dyspozycji pod wyżej wymienionymi adresami e-mail.
- Wykonywanie praw użytkownika pozostaje bez uszczerbku dla jego prawa do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego. Możesz to zrobić w szczególności w przypadkach, gdy uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem lub z naruszeniem przepisów prawa.
Polityka zaktualizowana: 18.09.2024